Les avis Google, c’est le nouveau bouche-à-oreille ! Dans le monde de la restauration, leur impact est significatif. Découvrons pourquoi ils sont cruciaux pour votre restaurant.
Lorsqu’un client cherche un restaurant, il commence par Google. Les notes et avis affichés sont souvent la première vitrine de votre établissement. Une bonne note attire, tandis qu'une mauvaise dissuade.
Les clients se fient aux avis en ligne. Un restaurant avec une note de quatre étoiles peut attirer 20 % de clients supplémentaires par rapport à un établissement noté à trois étoiles. Les avis positifs renforcent la confiance des consommateurs, essentielle pour séduire et fidéliser de nouveaux clients.
Google favorise les établissements avec de bons avis. Plus vous en avez, mieux vous êtes référencé dans les résultats de recherche. Cela signifie plus de clients pour votre restaurant !
Les avis laissés par vos clients vous permettent également d'améliorer vos services. Que ce soit pour la qualité des plats ou l’accueil, chaque retour est une opportunité de peaufiner l'expérience de vos consommateurs.
Une bonne réputation attire plus de clients, ce qui se traduit par une augmentation du chiffre d'affaires. Pensez à un restaurant qui passe de trois à quatre étoiles : cela peut générer des milliers d'euros en plus chaque mois.
Avec Cadeo, incitez vos clients à laisser des avis. Grâce à des jeux accessibles via QR code, ils peuvent s'engager tout en tentant de gagner des cadeaux. Pour en savoir plus, découvrez comment booster vos avis Google !
Malheureusement, les avis ne sont pas toujours positifs. Répondre professionnellement à un avis négatif peut transformer une mauvaise expérience en opportunité. Montrez que vous écoutez vos clients. Cela renforcera votre réputation et la qualité de votre établissement.
Les avis Google ne sont pas juste des étoiles. Ils construisent votre réputation, améliorent votre visibilité et peuvent faire décoller votre chiffre d'affaires.
Investissez dans votre réputation en ligne et regardez votre restaurant briller !
Pour aller plus loin :
https://www.komia.io/blog/planning-de-la-cuisine-a-la-salle-bien-planifier-pour-mieux-servir
https://www.komia.io/blog/planning-et-erreurs-courantes-des-restaurateurs-comment-les-eviter
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